Envios, Cambios y Devoluciones
ENVÍOS
*Los pedidos recibidos antes de las 13:00 se envían en el día de lunes a viernes. Los recibidos más tarde de las 13:00 se envían al día siguiente.
Envíos a domicilio (Península)
Disponemos de 2 tipos de envíos:
- Envío Estándar: 72h – 4,99€ (Gratis para pedidos superiores a 60€)
- Envío Express: 24h-48h – 5,99€
Envíos a Baleares y Portugal:
Baleares:
- Envío Estándar: 72h – 5,99€ (2,00€ para pedidos superiores a 60€)
Portugal:
Disponemos de 2 tipos de envíos:
- Envío Estándar: 72h – 7,99€ (4,00€ para pedidos superiores a 60€)
- Envío Express: 24h-48h – 9,99€
Consultas sobre mi pedido:
Si deseas conocer el estado de tu pedido, te enviaremos un email cuando el pedido salga de nuestro almacén con un código de seguimiento.
Para cualquier incidencia con el envío de tu pedido, escríbenos a hello@reginaforkids.com con la referencia de tu pedido.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Hacer una devolución en Regina for kids es muy fácil, solo tienes que escribirnos a hello@reginaforkids.com y te enviaremos un código para efectuar la devolución.
Condiciones De Devolución:
Para la devolución o cambio dispones de 14 días desde la fecha de recepción del paquete.
Para poder realizar un cambio o devolución de uno o varios artículos, estos deberán conservar su correspondiente etiqueta y/o precinto en los artículos de calcetería, además de estar en perfecto estado.
Artículos con condiciones especiales de devolución:
*No podemos aceptar devoluciones en bañadores y accesorios para el pelo, por razones de higiene
*No podemos aceptar devoluciones en productos personalizados como: batas colegiales, bolsas, mantas de bebé…
Métodos De Devolución:
- Con entrega en nuestra tienda de Bilbao Regina for Kids:
Acude a nuestra tienda de Bilbao (Calle Heros 22, 48009, Bilbao) con los artículos que quieras devolver y con el número de pedido. Las devoluciones en tienda siempre son gratuitas.
- Con entrega en la oficina de Correos más cercana a ti:
Te enviaremos por email un código para poder realizar la devolución en la oficina de Correos más cercana a ti. Podrás elegir el método de reembolso y el punto de entrega. Solo te llevará unos minutos. Los gastos derivados de transporte deberán correr a cuenta del cliente y tienen un coste de 4,99€.
- Con mensajero por tu cuenta:
Realiza el envío de tu paquete a través de cualquier compañía de mensajería asegurándote de que el paquete esté bien precintado a la siguiente dirección: Regina for Kids, C/Heros 22, 48009, Bilbao, Vizcaya, España. Los gastos de envío de la devolución serán a cargo del remitente.
Cambios:
Si deseas realizar un cambio de talla o de artículo, te tramitaremos una devolución del pedido online y podrás realizar una nueva compra.
Reembolsos:
El reembolso del pedido se realizará en un plazo máximo de 7 días desde la recepción de productos y la comprobación del buen estado de estos; el plazo de ingreso en cuenta dependerá de la entidad bancaria.
Incidencias
En caso de tener algún problema, no dudes en contactar con nosotras en hello@reginaforkids.com